Palvelualue
Päiväkumpu · Havukoski · Rekola · Koivukylä · Korso
Matari · Leinelä · Ilola · Asola
Myös muualle Vantaalle ja lähikuntiin – kysy rohkeasti.
Takkuaako tietokone, puhelin tai nettiyhteys? Haluatko apua internetin käyttöön tai sähköiseen asiointiin?
Sähköposti: tanja@digikotituki.fi
Käydään asiat läpi rauhallisesti ja tavallisella arkikielellä, ilman vaikeita ammattisanoja.
Kotikäynti palvelualueelle sisältyy hintaan ilman erillisiä matkakuluja.
Reilu hinnoittelu ilman yllätyksiä tai piilokuluja. Kotikäynneistä voit saada kotitalousvähennystä.
Kuulostaako tutulta?
Sinun ei tarvitse tietää, mikä vika on. Riittää, että kerrot omin sanoin, mikä ei toimi.
”Lastenlasten kuvat ovat puhelimessa, enkä osaa siirtää niitä talteen.”
Tanja auttaa: Siirretään kuvat tietokoneelle tai pilveen ja näytän, miten teet sen jatkossa itse.
”Ostin uuden puhelimen, mutta kaikki yhteystiedot ovat vielä vanhassa.”
Tanja auttaa: Siirrän yhteystiedot, kuvat ja tärkeät sovellukset uuteen puhelimeen.
”Tietokone on niin hidas, ettei sillä jaksa tehdä mitään.”
Tanja auttaa: Selvitän syyn ja elvytän koneen, tai kerron rehellisesti, kannattaako hankkia uusi. Jos uusi on järkevämpi, autan valitsemaan sopivan, haen sen tarvittaessa kaupasta ja asennan valmiiksi käyttöön.
”Netti katkeilee, enkä tiedä, onko vika laitteessa vai liittymässä.”
Tanja auttaa: Tarkistan yhteyden ja laitteet ja laitan kotisi verkon toimimaan.
”Sain viestin, jossa pyydetään pankkitunnuksia. Onko se huijaus?”
Tanja auttaa: Käydään yhdessä läpi, miten huijausviestin tunnistaa, ja tarkistetaan laitteesi tietoturva.
”Minulla on kalliita liittymiä ja sopimuksia, joita en edes tarvitse.”
Tanja auttaa: Käydään sopimukset yhdessä läpi, irtisanotaan turhat ja kilpailutetaan puhelin-, netti- ja muut liittymät. Maksat vain siitä, mitä tarvitset, et siitä, mitä myyjä sattui tarjoamaan. Autan mielelläni myös, jos asia koskee läheistäsi.
Tunnistitko oman tilanteesi? Soita ja kerro, mikä mietityttää, niin sovitaan sopiva aika.
Soita: 045 319 9104Palvelut
Pankkiasiointi, Suomi.fi, Kanta.fi ja vahva tunnistautuminen (esim. mobiilivarmenteen tai pankin tunnuslukusovelluksen käyttöönotto)
Asiointi verkossa: Kela, verottaja ja terveyspalvelut
Puhelimen käytön helpottaminen ja videopuhelut (esim. WhatsApp, Messenger)
Tulostimen asennus ja laitteiden peruskäytön opastus
Muut mahdolliset tarpeet — esimerkiksi salasanojen ja tilien palautus, sähköpostiosoitteen luominen, tai mikä tahansa muu pieni digipulma, jota et osaa vielä nimetä
Hinnasto
Et tarvitse tietää etukäteen, mikä rivi koskee juuri sinua — kerro vain tilanteesi puhelimessa, niin katsotaan yhdessä mikä ratkaisu sopii. Suurin osa käynneistä hoituu alla olevalla perushinnalla.
| Palvelu | Hinta | Yksikkö / huomio |
|---|---|---|
| Yleisin tilanne — ei tarvitse tietää tarkkaa syytä etukäteen | ||
| Kotikäynti, 1. alkava tunti Yleinen ongelmanselvitys, hidas kone tai outo virhe, sovittavissa myös liittymien kilpailutukset ym. |
35,00 € | / 1. alkava tunti |
| Jatkoaika | 17,50 € | / 30 min |
| Peruskäytön opastus Esim. sähköpostin käyttö, puhelimen tai tabletin toiminnot, selain tai sovellukset. |
30,00 € | / tunti Ongelmatilanteissa sovelletaan kotikäynnin hintaa |
| Etätuki Esim. pikaneuvonta puhelimessa tai videopuhelussa. |
17,50 € | / 30 min |
| Valmiit pakettihinnat tunnetulle tarpeelle | ||
| Uuden tietokoneen käyttöönotto (paketti) | 70,00 € | kiinteä hinta |
| Puhelimen tai tabletin käyttöönotto ja ohjelmistojen asennus | 30,00 € | kiinteä hinta |
| Windowsin asennus / uudelleenasennus | 45,00 € | kiinteä hinta |
| Tietoturvaohjelmisto ja palomuurin asennus | 30,00 € | kiinteä hinta |
| Langattoman ja kiinteän verkon käyttöönotto ja määritykset | 35,00 € | kiinteä hinta |
| Puhelimen tiedonsiirto laitteenvaihdossa | 25,00 € | kiinteä hinta |
| Tiedostojen ja asetusten siirto vanhalta tietokoneelta | 40,00 € | kiinteä hinta |
| Tulostimen asennus | 30,00 € | kiinteä hinta |
*Hinnat sisältävät alv 25,5 %. Ensimmäinen tunti veloitetaan aina kokonaisena, kun kyseessä ei ole kiinteähintainen paketti. Matkat sisältyvät hintaan palvelualueella. Mahdollisista lisensseistä ja lisälaitteista sovitaan aina etukäteen.
Kotona tehdystä työstä, kuten laitteiden asennuksesta, verkon käyttöönotosta ja laitteiden käytön opastuksesta, voit saada kotitalousvähennystä verotuksessa. Laskutan UKKO.fi-laskutuspalvelun kautta, ja laskusta näet työn osuuden.
Vähennyksessä on 150 euron vuotuinen omavastuu henkilöä kohden, joten siitä hyötyy eniten, jos ostat kotiin muitakin palveluja, kuten siivousta. Etätuki ei oikeuta vähennykseen, koska työ ei tapahdu kotonasi. Lue lisää Verohallinnon sivuilta.
Yhteisöille
Tulen kerhoonne, asukastilaan tai taloyhtiön kerhohuoneeseen pitämään digiklinikan. Syksyn 2026 tilaisuudet ovat yhteisöille maksuttomia.
Kenelle: eläkeläisyhdistykset, seurakuntien kerhot, asukastilat, taloyhtiöt ja muut naapurustoryhmät palvelualueella ja lähistöllä.
Osallistujille: tilaisuus on maksuton.
Esimerkiksi huijausviestit ja turvallinen pankkiasiointi, uuden puhelimen tai tietokoneen hankinta, tai kuvien siirto ja varmuuskopiointi.
20–30 minuuttia, selkeällä arkikielellä.
25–30 minuuttia osallistujien omilla laitteilla.
Sopisiko digiklinikka teidän yhteisöllenne? Soita, niin sovitaan ajankohta.
Soita: 045 319 9104Kuka minä olen
Olen Tanja, paikallinen tietotekniikan insinööriopiskelija täältä Päiväkummusta. Omalle äidilleni olen jo virallisesti "sertifioitu luottotuki" kaikissa laite- ja nettimurheissa, ja nyt autan kiireettömästi myös muita alueen asukkaita ja senioreita suoraan kotona.
Sinun ei tarvitse osata hienoja tietokonetermejä tai tietää, mikä laitteessa on vikana – riittää, että katsotaan tilannetta rauhassa yhdessä.
Ota yhteyttä
Vastaan yleensä samana tai seuraavana päivänä. Soita, laita sähköpostia tai viesti Facebookissa — miten vain on sinulle helpointa.